Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand: 14. September 2026

Wir veröffentlichen diese Erklärung freiwillig. Als privatwirtschaftliches Unternehmen unterliegen wir weder der BITV 2.0, die für öffentliche Stellen gilt, noch — soweit wir ausschließlich Behörden und Unternehmen beliefern — den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes für Verbraucherdienste. Wir verkaufen unsere Software überwiegend an Kommunen, die ihrerseits an die BITV 2.0 gebunden sind. Es wäre schwer zu rechtfertigen, ihnen Barrierefreiheit zu verkaufen und über die eigene Webseite zu schweigen.

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Webseite www.plan4better.de.

Sie gilt nicht für:

• die Anwendung GOAT unter goat.plan4better.de, die eine eigene Oberfläche hat und gesondert zu bewerten ist,
• die GOAT-Dokumentation unter goat.plan4better.de/docs/de, die auf einer anderen technischen Grundlage läuft,
• die Terminbuchung, die wir über Microsoft Bookings anbieten und die Microsoft bereitstellt.

2. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Webseite ist mit den WCAG 2.1 auf Stufe AA teilweise vereinbar. Die unter Ziffer 3 genannten Punkte sind noch nicht erfüllt.

Wir schreiben bewusst „teilweise“ und nicht „vollständig“: Eine unabhängige Prüfung hat bisher nicht stattgefunden, und ohne sie wäre jede weitergehende Aussage eine Behauptung statt eines Befundes.

3. Nicht barrierefreie Inhalte

Bildbeschreibungen über Bildunterschriften. Jedes Bild dieser Webseite trägt ein alt-Attribut; kein Bild bleibt unausgezeichnet. Bei 162 Bildern in Blogbeiträgen steht die Beschreibung allerdings nicht im alt-Attribut, sondern in der Bildunterschrift direkt darunter. Screenreader lesen sie in der Lesereihenfolge unmittelbar nach dem Bild vor, die Information geht also nicht verloren — technisch sauberer wäre es, Bild und Unterschrift als figure und figcaption auszuzeichnen. Das steht aus.

Videos ohne ausführliche Textalternative. Die Kurzvideos, die GOAT-Funktionen zeigen, sind stumme Bildschirmaufzeichnungen. Sie haben eine Beschriftung, eine Bildunterschrift, sichtbare Bedienelemente und respektieren die Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“; automatisch startende Videos lassen sich anhalten. Was fehlt, ist eine ausführliche Textalternative, die den Ablauf beschreibt. Wer sie nicht sehen kann, erfährt weniger als wer sie sieht.

Keine unabhängige Prüfung. Die Bewertung beruht auf einer Selbsteinschätzung und auf automatisierten Auswertungen des gesamten Seitenbestands. Eine Prüfung durch Dritte, insbesondere ein Test mit Screenreadern und ausschließlicher Tastaturbedienung durch Betroffene, steht aus. Erst sie könnte diese Erklärung über „teilweise vereinbar“ hinausführen.

4. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 14. September 2026 erstellt. Grundlage ist eine Selbstbewertung: eine Prüfung des ausgelieferten Codes gegen die WCAG 2.1 AA, ergänzt um automatisierte Auswertungen des gesamten Seitenbestands.

Wir überprüfen diese Erklärung, sobald sich die genannten Punkte ändern, mindestens jedoch jährlich.

5. Rückmeldung und Kontakt

Ist Ihnen etwas aufgefallen, das Sie nicht nutzen konnten? Dann schreiben Sie uns — wir bessern nach, und Ihre Rückmeldung ist der schnellste Weg, von einem Problem zu erfahren, das unsere Tests nicht finden.

Plan4Better GmbH Agnes-Pockels-Bogen 1 80992 München

E-Mail: info@plan4better.de Telefon: +49 89 / 2000 708 30

Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen. Benötigen Sie einen bestimmten Inhalt in einer zugänglichen Form, nennen Sie uns bitte die Seite und das gewünschte Format; wir stellen ihn Ihnen zur Verfügung.

6. Durchsetzungsverfahren

Ein gesetzliches Schlichtungsverfahren nach § 16 BGG steht Ihnen gegenüber einem privatwirtschaftlichen Unternehmen nicht offen — die Schlichtungsstelle BGG ist für öffentliche Stellen des Bundes zuständig. Wir nennen sie hier nicht, weil ein Verweis auf eine unzuständige Stelle Ihnen keinen Weg eröffnet, sondern einen versperrt.

Sollten wir auf Ihre Rückmeldung nicht oder nicht zufriedenstellend reagieren, wenden Sie sich bitte unmittelbar an die Geschäftsführung unter der oben genannten Anschrift.